Segundo uma fonte bem informada, uma pesquisa realizada em Paranavaí, mostra que o serviço de saúde está bem avaliado pela população. A fonte explica que a pesquisa estratificou a avaliação em atendimento na recepção, dos médicos, na farmácia etc. Mas no geral, a população ainda coloca a saúde como o maior desafio a ser resolvido pela Administração Municipal.
Na análise do Palácio Ivaí, a população reclama com a demora para a realização de consultas e exames especializados, que, na média, está igual aos planos de saúde ou mesmo particulares. No entanto, a população de baixa renda, principal usuária do sistema público de saúde, acredita que tem plano de saúde é consultado ou realiza exame rapidamente, o que não corresponde à realidade.
Se a boa avaliação trouxe um alívio, de outro lado trouxe preocupação: onde está o real problema da saúde? Descobrir e resolver o que causa a reclamação é o novo desafio dos gestores da saúde.