A Secretaria Municipal de Saúde de Paranavaí (Sesau) conta com um setor próprio de Ouvidoria para o acolhimento de sugestões, reclamações e repasse de informações aos usuários do sistema público. Através do telefone 160 os pacientes podem registrar qualquer tipo de ocorrência relacionada ao atendimento em saúde nas unidades do município. Porém, algo não muito comum tem acontecido com frequência na Ouvidoria da Saúde: os pacientes têm registrado elogios às equipes e ao atendimento no PA e nas UBS (Unidades Básicas de Saúde).
“Estava com suspeita de pneumonia ou dengue e precisei de atendimento durante o final de semana no PA. Os médicos e a equipe de enfermagem que estavam no plantão foram muito atenciosos e cuidadosos, se colocaram à disposição todo o tempo para me ajudar no que fosse preciso. Os enfermeiros se desdobram para atender todo mundo, caso a caso, com bastante organização”, destacou Jeferson Goulart Magalhães.
Jonatas da Silva Martins contou que seu sogro teve uma parada respiratória e foi prontamente atendido no PA. “O trabalho dos médicos e enfermeiros foi muito eficiente. Por causa da agilidade da equipe, meu sogro teve condições de ser encaminhado para a Santa Casa para a recuperação”.
Outro paciente que teve atendimento ágil no PA foi o marido da dona Laudi Cirino Albuquerque da Silva. “Os médicos e funcionários prestaram um atendimento excelente ao meu marido e hoje ele está muito bem de saúde, completamente recuperado”.
A dona Elza Vicente Rodrigues vem acompanhando o marido, que está fazendo tratamento cardíaco em Arapongas. “O motorista que leva os pacientes para Arapongas é muito atencioso, prestativo e faz um ótimo trabalho”, apontou.
Os elogios também se estendem aos pacientes atendidos nas UBSs do município. “Nossos filhos são especiais e foi muito bem atendido no setor de Odontologia. Tanto a dentista como sua auxiliar foram muito prestativas e atenciosas com ele. Na UBS da Vila Operária (Celso Konda) as enfermeira também têm uma atenção especial com eles. Sempre que precisamos somos muito bem atendidas”, relataram a dona Rosalina de Albuquerque Pereira e a dona Rosilene Moledo de Oliveira.
Nem tudo são pedras: elogios ao P.A.
Publicado em 11 de agosto de 2015
Um comentário sobre “Nem tudo são pedras: elogios ao P.A.”
Deixe um comentário
Indicador Profissional
- Nenhuma categoria
as vezes funciona porque o secretario de saude não vai lá, se ele aparecer a saude desanda na pa.