Quando o super/supermercado, anunciou a instalação de uma loja em Paranavaí foi a maior alegria. O povo comemorou, os políticos faturaram, pois havia uma insatisfação muito grande em relação à maneira que alguns dos outros supermercados vinham “tratando” seus clientes, seja em termos de preços ou de qualidade dos hortifruti.
Muito bem. Hoje estivemos no super/super para comprar legumes e verduras. Uma decepção. Uma vergonha. Um verdadeiro desrespeito. Batatas, peras, rúculas, tomate, maçã. Um horror. A impressão que se tem é que a orientação do super/super é não repor os produtos. O cliente fica com duas opções: sai irritado e e vai a um outro supermercado, ou se contenta com as sobras.
Outro fato revoltante é que o super/super ao invés de oferecer um serviço diferenciado à comunidade, como prometeu em seu discursos, aderiu ao esquema dos outros de oferecer produtos fresquinhos e com melhor preço uma vez por semana.
Outro diferencial prometido era a presença dos empacotadores em cada um dos caixas. Hoje a situação é bem diferente: Na maioria dos caixas não havia empacotador. Se havia, não estavam em seus postos. Não é a primeira vez que, no momento de pagar pela compra os clientes se irritam com este.
Outra coisa que merece destaque: hoje o caixa exclusivo, (para gestantes e idosos), também estava fechado. Quando não está fechado, está sempre ocupado por pessoas jovens, (saradonas). Um outro dia um idoso foi chamar à atenção de um jovem, e escutou “um monte”. Só faltou apanhar. Aí perguntamos: não seria uma atribuição da pessoa do caixa organizar a fila deste caixa?
No estacionamento a situação não é diferente: as vagas de gestantes e idosos via de regra são ocupadas por qualquer pessoa, sem que nenhuma providência seja tomada.
E pra finalizar, a equipe de marketing criou uma grande expectativa de investimento na mídia local. Nós do JP fazemos parte da lista dos que investiram na divulgação pré/inauguração. Publicamos diversas reportagens “enchendo a bola” da super/super. A coisa toda foi tão bem engendrada que até mesmo o Secretário de Indústria e Comércio de Paranavaí foi usado para nos prometer que os investimento na mídia local seria expressivo.
As fotos do dia da inauguração dão uma idéia do que foi prometido
Supermercado decepciona comunidade
Publicado em 03 de fevereiro de 2013
7 comentários sobre “Supermercado decepciona comunidade”
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Esse povo reclama de tudo…quer o que? nao gosta quando nao tem…nao gosta quando tem…uma coisa vou informar(como corneteiro) a loja de um grande supermercado de Paranavaí foi o que mais vendeu em 2012 de toda a rede isso contando em todo o Paraná…agora quer o que? isso significa que a maioria do povo tá satisfeito,eu mesmo gosto…agora quem nao gosta,vai em outro…kkkkkEm tempo: ainda tem alguém que diz que Paranavaí perde para:Cianorte,Camo Mourao,Umuarama,etc.. e tal…e daí vc conhece nossa cidade??
vc está correto qd diz sobre frutas e verduras, realmente é horrivel,
qt ao estacionamento as pessoas sao mt mal educadas, teria que deixar um funcionario ali o tempo todo é isto é muito inviavel para qualquer empregador. qt ao empacotadores sempre que vou tem eles la e sempre mt gentis com as pessoas, qt a jovens ocupando os caixas especias são pessoas que não respeitam nada aí sim acho que a caixa não deveria aceitar, mas acredito que na falta de clientes especiais é que elas começam atender outros. agora o outro continua sendo o horror que, sem caixa p atender as pessoas e aquelas filas enormes.
agora de investir na midia não posso dizer nada o problema seu deve ta sendo este
Ir ao mercado e não encontrar o que deseja pode ser frustrante, ainda mais se foi anunciado em veiculos de comunicação…
Sempre que vou ao referido mercado sou bem atendido, e comparado aos outros, é bem melhor (não preciso nem comentar sobre o asseio do mercado mais central da cidade).
Acho uma baita preguiça não querer ajudar a moça do caixa a empacotar, o que custa? (aliás custa ao mercado e se não estiver ajudando a reduzir filas, empacotador pra que?)
Eu gosto quando vejo posts deste nicho de ideias, significa que nossos problemas estão menores e os que encontramos não são lá grandes coisas…
Muito bem Taturana, sua matéria reflete a minha indignação e de muitas outras pessoas, o atendimento é péssimo!
Eu particularmente acho e considero que é o melhor e muito completo, estacionamento nunca falta vagas, praça de alimentação especial, instalações impecáveis. Algum problema pontual que o “gerente” pode resolver. Paranavaí tá ganhando muito com isso, respeitando naturalmente as opiniões contrárias!
Ontem mesmo estive neste mercado e tive a mesma indignação. E isso não vem de hoje!
Todas as semanas vou até lá para comprar algumas coisas e sempre fico insatisfeita ou com a qualidade dos produtos ou com a falta deles.
Ontem mesmo só tinha uma marca de peito de peru (em bandeijas) que era do dia 28 de janeiro. Mais de uma semana em exposição!!!!!!! Estava seco, com um aspecto horrível! que falta de respeito com o consumidor!
Parabéns pela matéria!
Ali tem fruta q n aguenta mais voltar p a câmara fria no final de expediente e no outro dia ir p as bancas n é mesmo ? E olha q são em todos mercados ou vcs acham q não ?