Um balanço realizado esta semana pela Ouvidoria Geral do Município apontou que no mês de agosto foram abertos 644 protocolos de atendimentos, tanto por telefone quanto pessoalmente. Deste número computado, 604 foram finalizados (93,79%), e 40 estão em andamento (6,21%). O maior número de casos registrados foram: Iluminação pública (410), infraestrutura (55), meio ambiente (41), vigilância em saúde (27), entre outros.
“Em outros meses, a maioria das ocorrências era de mato alto, em função das chuvas e do clima de primavera e verão. Hoje, estamos tendo a iluminação pública como as maiores incidências, mas conseguimos resolver todos os casos. Dos 55 atendimentos sobre infraestrutura, 14 ainda estão em andamento. As reclamações sobre zoonoses (25) e vigilância em saúde (25), foram todas resolvidas”, enalteceu o chefe da Ouvidoria Municipal, Sério Rubens José.Ainda segundo o Ouvidor do Município, o processo realizado pela Ouvidoria é eficaz e traz bons resultados. “Alguns casos ainda estão para ser resolvidos, mas os números mostram como o serviço é eficiente. Se as pessoas protocolarem as reclamações e tiverem paciência, o resultado logo chega. Estamos disponíveis na Prefeitura pelo telefone 156 e até pelo whatsapp (9114-1389), sempre procurando caminhos que facilitem a vida de cada pessoa”, concluiu Sérgio Rubens.
SECOM
_Essa oUVIDORIA agora funciona muito bem,mas…[…]
Uma pena que só no último ano de sua gestão a atual administração tenha prestigiado esse rapaz, que é um verdadeiro diplomata no trato das reclamações dos munícipes, e se estive na pasta antes, com certeza teria dado contribuição maior ainda, inclusive evitando muitas daquelas dores de cabeça que o alcaide sofreu de graça, por não ter até então um ouvidor à altura da necessidade da pasta. Por tudo isso, boa sorte Sérgio, nossa cidade lhe agradece. Continue assim.
Olha…nunca precisei recorrer a ouvidoria do municipio,mas caso
fosse nescessário,com certeza teria a melhor acolhida,e teria sem
sombras de dúvidas resolvido de prontidão o problema, porque o
nosso SERGINHO além de competente naquilo que faz,é uma pessoa dó-
cil e educada, está no lugar certo.